"Орион телеком" - интернет-провайдер, предоставляющий услуги домашнего интернета, телевидения и телефонии в Красноярске. Абоненты могут обратиться в службу поддержки при неисправностях связи, проблемах с оплатой, подключением или обслуживанием. Компания принимает обращения по телефону, электронной почте, через официальный сайт и социальные сети.
Телефон техподдержки Орион телеком в Красноярске
+7 (391) 2-000-000 - основной телефон технической поддержки "Орион телеком" в Красноярске. Служба работает круглосуточно, без выходных.
Бесплатная горячая линия: 8 (800) 234-40-60. Звонки на номер 8-800 бесплатны с мобильных и стационарных телефонов на территории России.
По телефону можно сообщить об отсутствии интернета или телевидения, узнать о технических работах, вызвать мастера, уточнить баланс и получить помощь с личным кабинетом.
При обращении желательно подготовить ФИО владельца договора, адрес подключения и контактный номер телефона.
Другие способы связи с поддержкой Орион телеком
Если не получается дозвониться до оператора, можно воспользоваться другими официальными каналами связи.
- Электронная почта техподдержки: support@orionnet.ru.
- Абонентский отдел: abonents@orionnet.ru.
- ВКонтакте: vk.com/orion.telecom.
- Telegram: @oriontelecom.
- Telegram-бот: @Orion_telecom_bot.
Также на официальном сайте доступен онлайн-чат "Напишите нам" и форма заявки в техническую поддержку.
Через мобильное приложение "Орион" можно проверить баланс, управлять услугами и написать специалистам.
Куда пожаловаться на Орион телеком в Красноярске
Если провайдер не устраняет неисправность, неправильно начисляет плату или не отвечает на обращения, можно направить письменную жалобу.
Электронная почта для обращений абонентов: abonents@orionnet.ru. Канцелярия для официальных писем: info@orionnet.ru.
Телефон канцелярии: +7 (391) 2-000-000, добавочный 3493 или 3130. Время работы: понедельник - пятница, с 09:00 до 18:00.
Адрес офиса для обращения: Красноярск, ул. Ленина, 113, офис 100. Прием абонентов: понедельник - пятница с 09:00 до 19:00, суббота с 11:00 до 16:00, воскресенье - выходной.
В жалобе укажите ФИО, номер договора, адрес подключения, описание проблемы и свои требования. Если обращение связано с отсутствием интернета, желательно указать период неисправности и попросить провести перерасчет.
Если вопрос не решается, можно обратиться в Роскомнадзор по вопросам связи, Роспотребнадзор по вопросам защиты прав потребителей или в суд.
Комментарии