"Орион телеком" - интернет-провайдер, предоставляющий услуги домашнего интернета, телевидения и телефонии в Абакане и Республике Хакасия. Абоненты могут обратиться в службу поддержки при отсутствии интернета, неисправности оборудования, проблемах с оплатой и подключением услуг. Компания принимает обращения по телефону, электронной почте, через официальный сайт и онлайн-сервисы.
Телефон техподдержки Орион телеком в Абакане
+7 (3902) 215-512 - основной телефон технической поддержки "Орион телеком" в Абакане. Служба работает круглосуточно, без выходных.
Бесплатная горячая линия: 8 (800) 234-40-60. Звонки на федеральный номер бесплатны с мобильных и стационарных телефонов на территории России.
По телефону можно сообщить об отсутствии интернета или телевидения, узнать о технических работах, оставить заявку на ремонт, уточнить баланс и получить помощь с личным кабинетом.
При обращении желательно подготовить ФИО владельца договора, адрес подключения и контактный номер телефона.
Другие способы связи с поддержкой Орион телеком
Если не получается дозвониться до оператора, можно воспользоваться другими официальными каналами связи.
- Электронная почта техподдержки: support@orionnet.ru.
- Абонентский отдел в Абакане: abonents@abk.orionnet.ru.
- ВКонтакте: написать в поддержку.
- MAX: официальный чат-бот Орион телеком.
- Онлайн-чат: на официальном сайте через кнопку "Напишите нам".
- Мобильное приложение "Орион": скачать приложение и обратиться в чат поддержки.
С июня 2026 года компания прекратила прием личных сообщений в Telegram-канале. Для общения со специалистами рекомендуется использовать ВКонтакте или чат-бот в MAX. Telegram продолжает работать как информационный канал.
Также в личном кабинете Орион телеком можно проверить баланс, управлять услугами и направить обращение.
Куда пожаловаться на Орион телеком в Абакане
Если провайдер не устраняет неисправность, неправильно начисляет плату или не отвечает на обращения, можно направить письменную жалобу.
Электронная почта для обращений абонентов: abonents@abk.orionnet.ru. Адрес офиса: Абакан, проспект Дружбы Народов, д. 40.
Режим работы абонентского отдела: понедельник - пятница с 09:00 до 19:00, суббота с 11:00 до 16:00. Перед посещением в воскресенье рекомендуется уточнить возможность приема по телефону.
В жалобе укажите ФИО, номер договора, адрес подключения, описание проблемы и свои требования. Если ранее обращались в техподдержку, добавьте номер зарегистрированной заявки.
Если интернет отсутствовал длительное время, можно запросить перерасчет платы. Для этого в личном кабинете или мобильном приложении "Орион" предусмотрена подача заявления с указанием периода неисправности.
Если обращение не помогло решить проблему, можно пожаловаться в Роскомнадзор по вопросам услуг связи, Роспотребнадзор по вопросам защиты прав потребителей или обратиться в суд.
Комментарии